Ajustes

Configura tu perfil personal, opciones de seguridad, proveedores de inicio de sesión y gestiona tu plan y facturación.

Perfil

En la pestaña de perfil puedes ver y actualizar tu información personal:

Nombre: tu nombre como aparece para otros miembros del equipo. Haz clic sobre él para editarlo directamente.
Correo electrónico: el email asociado a tu cuenta. Para cambiarlo se te enviará un código de verificación (OTP) al nuevo correo que deberás confirmar.
Rol: tu rol actual en la organización (Super Admin, Admin o Agente).
Plan: muestra el plan activo de tu organización.
Miembro desde: la fecha en que te uniste a la plataforma.

Cuenta y seguridad

Protege tu cuenta y gestiona tus métodos de acceso:

Contraseña

Cambiar contraseña: si ya tienes una contraseña configurada, puedes actualizarla ingresando tu contraseña actual y la nueva (mínimo 10 caracteres).
Crear contraseña: si te registraste con Facebook o Google y no tienes contraseña, puedes crear una desde aquí.

Proveedores vinculados

Puedes ver qué proveedores de inicio de sesión tienes vinculados a tu cuenta:

Facebook: indica si tu cuenta de Facebook está vinculada.
Google: indica si tu cuenta de Google está vinculada.

Autenticación de dos factores (2FA)

Agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta. Al activarla, necesitarás un código de tu app de autenticación (Google Authenticator, Authy, etc.) cada vez que inicies sesión.

Activar: escanea el código QR con tu app de autenticación e introduce el código para confirmar.
Códigos de respaldo: al activar 2FA se generan códigos de respaldo para recuperar tu cuenta si pierdes acceso a tu app de autenticación. Puedes regenerarlos en cualquier momento.

Importante: si tu rol es Super Admin, la autenticación de dos factores es obligatoria y no se puede desactivar.

Organizaciones

En esta sección puedes ver todas las organizaciones a las que perteneces, junto con tu rol en cada una y si eres el propietario.

Plan actual

En la pestaña de facturación puedes ver y gestionar tu plan:

Plan activo: muestra el nombre del plan, su precio mensual y la fecha de la próxima renovación.
Período de prueba: si estás en un plan de prueba, se muestra cuántos días te quedan.
Cambiar plan: abre un listado de todos los planes disponibles para que puedas cambiar a uno diferente.
Cancelar plan: puedes cancelar tu plan en cualquier momento. La cancelación es inmediata y no genera reembolso.

Ciclos de facturación

Al seleccionar un plan puedes elegir entre cuatro ciclos de facturación. Los ciclos más largos ofrecen descuentos sobre el precio mensual:

Mensual: pago cada mes al precio base.
Trimestral: pago cada 3 meses con descuento.
Semestral: pago cada 6 meses con mayor descuento.
Anual: pago cada 12 meses con el máximo descuento.

Consejo: algunos planes ofrecen un período de prueba gratuito para que puedas probar sus funcionalidades antes de comprometerte. Elige un ciclo anual para obtener el mejor precio.

Créditos y saldo

La plataforma funciona con un sistema de créditos que se deducen automáticamente cada 30 días según tu plan activo.

Saldo actual: tu balance de créditos disponible. Si tu saldo es negativo se muestra en rojo.
Recargar créditos: haz clic en Recargar créditos para añadir saldo a tu cuenta mediante tu tarjeta guardada.
Alerta de saldo bajo: activa la opción Alertarme por email cuando mi saldo sea bajo y configura el umbral en dólares. Recibirás un correo cuando tu saldo caiga por debajo de esa cantidad.
Recarga automática: activa Recargar automáticamente cuando mi saldo sea bajo para que el sistema cargue créditos a tu tarjeta guardada cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que configures. Define el monto mínimo y el monto a recargar.

Métodos de pago

En la sección de métodos de pago puedes ver y gestionar las tarjetas guardadas en tu cuenta. Estas tarjetas se utilizan para recargas manuales, recargas automáticas y la renovación de tu plan.

Importante: si tu saldo es insuficiente al momento de la renovación, el plan podría desactivarse. Configura la recarga automática para evitar interrupciones.

Historial de transacciones

Consulta el detalle de todos los movimientos de créditos de tu organización:

Recarga: créditos añadidos a tu cuenta manualmente o por recarga automática.
Compra: pagos realizados con tarjeta a través de Stripe.
Plan: cobros automáticos por renovación de tu plan.
Uso de IA: consumo de créditos por uso de agentes de inteligencia artificial.
Reembolso: devoluciones de créditos.
Ajuste: correcciones manuales al saldo.

Cada transacción muestra la fecha, tipo, descripción, monto y saldo resultante. Puedes ajustar la cantidad de registros por página (5, 10, 20 o 50) y navegar con los botones de paginación.