Facturación

Gestiona tu plan, créditos y métodos de pago. Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio, configura recargas automáticas y consulta tu historial de transacciones.

Planes disponibles

Ciclos de facturación

Al activar un plan puedes elegir entre cuatro ciclos de pago. Los ciclos más largos ofrecen descuentos sobre el precio mensual:

• Mensual: pago cada mes al precio base.
• Trimestral: pago cada 3 meses con descuento.
• Semestral: pago cada 6 meses con mayor descuento.
• Anual: pago cada 12 meses con el máximo descuento.

Al seleccionar un ciclo, verás el precio mensual equivalente y el total a pagar por el período. El descuento se aplica automáticamente.

Cómo activar un plan

1. Desde el menú lateral, ve a Ajustes → Facturación.
2. Haz clic en Cambiar plan para ver todos los planes disponibles.
3. Selecciona el plan que deseas y haz clic en el botón de activación.
4. Si el plan tiene prueba gratuita disponible, podrás probarlo sin costo antes de comprometerte.

Prueba gratuita

Algunos planes ofrecen un período de prueba gratuito. Durante la prueba puedes usar todas las funcionalidades del plan sin que se te cobre. Al finalizar el período de prueba, se activará el cobro automático si tienes créditos suficientes.

Créditos y saldo

La plataforma funciona con un sistema de créditos prepago. El costo de tu plan se deduce automáticamente de tu saldo según el ciclo de facturación elegido.

• Saldo actual: visible en la tarjeta de créditos en Ajustes → Facturación. Si tu saldo es negativo se muestra en rojo.
• Recargar créditos: haz clic en Recargar créditos para añadir saldo usando tu tarjeta guardada.
• Alerta de saldo bajo: activa la opción para recibir un correo cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que configures.

Métodos de pago

Desde Ajustes → Facturación puedes gestionar tus tarjetas de crédito o débito:

• Agregar tarjeta: añade una nueva tarjeta de pago. El procesamiento es seguro a través de Stripe.
• Establecer como predeterminada: elige qué tarjeta se usará para recargas y renovaciones automáticas.
• Eliminar tarjeta: elimina una tarjeta que ya no uses.

Las tarjetas guardadas se utilizan para recargas manuales, recargas automáticas y la compra directa de planes.

Recarga automática

La recarga automática mantiene tu saldo por encima de un mínimo para que nunca pierdas acceso a tu plan:

1. Activa Recargar automáticamente cuando mi saldo sea bajo.
2. Configura el umbral: cuando tu saldo caiga por debajo de esta cantidad, se ejecutará la recarga.
3. Configura el monto a recargar: la cantidad que se cargará a tu tarjeta guardada.

Historial de transacciones

Consulta el detalle de todos los movimientos de créditos de tu organización en la tabla de historial:

• Recarga: créditos añadidos manualmente o por recarga automática.
• Compra: pagos realizados con tarjeta a través de Stripe.
• Plan: cobros automáticos por renovación de tu plan.
• Uso de IA: consumo de créditos por agentes de IA.
• Reembolso: devoluciones de créditos.
• Ajuste: correcciones manuales al saldo.

Cada transacción muestra la fecha, tipo, descripción, monto y saldo resultante. La tabla es paginada y puedes elegir mostrar 5, 10, 20 o 50 registros por página.

Cambiar o cancelar plan

Puedes cambiar de plan o cancelar tu plan actual en cualquier momento desde Ajustes → Facturación.

• Cambiar plan: el nuevo plan se activa inmediatamente. Si el nuevo plan tiene prueba gratuita disponible y no la has usado, podrás aprovecharla.
• Cancelar plan: la cancelación es inmediata y no genera reembolso. Perderás acceso a las funcionalidades del plan al momento de cancelar.