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Ahora puedes recibir y hacer llamadas de WhatsApp sin salir del panel: banner de llamada entrante, widget de la llamada en curso y marcado de salientes, con audio en ambos sentidos.

Lleva tus conversaciones en el bolsillo. Responde, asigna y mantente al día desde tu teléfono con la nueva aplicación móvil de Artificialic.

Organiza a tus agentes en equipos, asigna o transfiere conversaciones a una persona o a un equipo completo, y controla qué ve cada quien. La cola compartida reparte el trabajo automáticamente.

Define horarios y días en los que tus automatizaciones pueden actuar. Ideal para responder distinto dentro y fuera del horario de atención.

Envía formularios de WhatsApp Flows directo desde el chat y recibe las respuestas dentro de la misma conversación, sin copiar datos a mano.

Reenvía un mensaje a otra conversación con un clic y elimina los que ya no quieres mostrar. Lo eliminado queda restaurable por un administrador, por si te arrepientes.

Genera el código QR de tu número para que te escriban con un escaneo, y edita el nombre que ven tus clientes, todo desde el panel.

Consulta las métricas oficiales de Meta por canal —mensajes, conversaciones y más— con los números tal como los reporta WhatsApp.

Mira el rendimiento de cada agente y equipo, tanto el histórico como lo que está pasando en vivo. Perfecto para entender la carga de trabajo.

Nuevo modo "Retomar con automatización": vuelve a enganchar a quienes dejaron de responder con un flujo de seguimiento y contexto configurable.

Las notas de voz que recibes se transcriben solas a texto para que las leas de un vistazo. Ese consumo también aparece en tu historial de uso de IA.

Corregimos el envío de los correos de recuperación de contraseña: ahora llegan a tiempo para que recuperes el acceso sin esperas.

Empezamos a habilitar el catálogo de productos para el programa de acceso anticipado. Si eres insider, podrás mostrar y gestionar tu catálogo desde el panel.

Un asistente conversacional que entiende lo que necesitas, busca en tus conversaciones y contactos, y ejecuta tareas por ti. Vive arriba a la derecha del dashboard.

Cuéntale a ARIA qué quieres lograr y ella arma el agente o la automatización completa: base de conocimiento, modelo, canal y disparadores. Sin abrir el editor.