Agenda
La agenda conecta tu Google Calendar con la plataforma para que tus automatizaciones y agentes de IA puedan agendar citas, consultar disponibilidad y gestionar eventos en nombre de tu equipo. También te permite ver y crear eventos manualmente desde acá.
Por ahora soportamos solo Google Calendar como proveedor. Otros calendarios (Outlook, Apple Calendar) van a llegar más adelante.
¿Por qué conectar un calendario?
Conectar un calendario es el primer paso para habilitar funciones avanzadas de agendamiento en la plataforma:
- Agentes de IA: tus agentes pueden consultar tu disponibilidad y agendar citas directamente durante una conversación con un cliente, sin intervención humana.
- Automatizaciones: crea flujos que agenden, modifiquen o cancelen eventos automáticamente en respuesta a acciones del cliente (por ejemplo, confirmar una cita cuando el cliente responde "Sí").
- Vista unificada: visualiza todos tus eventos en un solo lugar sin salir de la plataforma.
Consejo: sin un calendario conectado, las acciones de agendamiento en automatizaciones y agentes de IA no estarán disponibles. Conecta al menos un calendario para desbloquear estas funcionalidades.
Conectar tu Google Calendar
Conectar tu calendario te lleva 30 segundos:
- Ve a Agenda en el menú lateral.
- En el panel izquierdo, haz clic en Agregar al lado de «Calendarios».
- Elige Google Calendar.
- Si todavía no instalaste el plugin de Google Calendar, haz clic en Instalar y después Conectar.
- Se abre una ventana de Google donde te pide permiso para que la plataforma vea y modifique tus eventos. Esto se llama autorización OAuth (una forma estándar de darle permiso a una app sin tener que compartirle tu contraseña — sigues siendo el único que la sabe). Acepta los permisos.
- Cuando vuelves, tus eventos aparecen solos en el calendario.
Consejo: también puedes instalar el plugin de Google Calendar desde Ajustes → Integraciones antes de ir a la agenda.
Vistas disponibles
El calendario ofrece tres vistas para adaptarse a tu necesidad:
- Día: vista detallada hora por hora de un día específico.
- Semana: vista predeterminada, muestra los 7 días con sus franjas horarias.
- Mes: vista general del mes completo.
En pantallas grandes, el panel izquierdo muestra un mini calendario para navegar rápidamente entre fechas y la lista de calendarios conectados con sus colores identificativos.
Crear un evento
- Haz clic en Crear evento en la parte superior del calendario, o haz clic directamente en una fecha/hora del calendario.
- Completa el título del evento.
- Selecciona la fecha y hora de inicio y fin.
- Opcionalmente, agrega una descripción.
- Haz clic en Crear.
El evento se creará en el calendario conectado y aparecerá inmediatamente en tu agenda.
Ver y eliminar eventos
Haz clic en cualquier evento del calendario para ver sus detalles: título, horario, ubicación y descripción. Desde ahí puedes eliminarlo haciendo clic en el icono de papelera.
Importante: eliminar un evento desde la agenda también lo elimina del calendario conectado (por ejemplo, Google Calendar). Esta acción no se puede deshacer.