Agenda

La agenda conecta tus calendarios externos con la plataforma para que tus automatizaciones y agentes de IA puedan agendar citas, consultar disponibilidad y gestionar eventos en nombre de tu equipo. También te permite visualizar y crear eventos manualmente.

¿Por qué conectar un calendario?

Conectar un calendario es el primer paso para habilitar funciones avanzadas de agendamiento en la plataforma:

  • Agentes de IA: tus agentes pueden consultar tu disponibilidad y agendar citas directamente durante una conversación con un cliente, sin intervención humana.
  • Automatizaciones: crea flujos que agenden, modifiquen o cancelen eventos automáticamente en respuesta a acciones del cliente (por ejemplo, confirmar una cita cuando el cliente responde "Sí").
  • Vista unificada: visualiza todos tus eventos en un solo lugar sin salir de la plataforma.

Consejo: sin un calendario conectado, las acciones de agendamiento en automatizaciones y agentes de IA no estarán disponibles. Conecta al menos un calendario para desbloquear estas funcionalidades.

Conectar un calendario

Para conectar un proveedor de calendario:

  1. Ve a Agenda en el menú lateral.
  2. En el panel izquierdo, haz clic en Agregar junto a "Calendarios".
  3. Selecciona el proveedor (por ejemplo, Google Calendar).
  4. Si el plugin no está instalado, haz clic en Instalar y luego en Conectar.
  5. Autoriza el acceso mediante OAuth en la ventana emergente.
  6. Al regresar, tus eventos aparecerán automáticamente en el calendario.

Consejo: también puedes instalar el plugin de Google Calendar desde Ajustes → Integraciones antes de ir a la agenda.

Vistas disponibles

El calendario ofrece tres vistas para adaptarse a tu necesidad:

  • Día: vista detallada hora por hora de un día específico.
  • Semana: vista predeterminada, muestra los 7 días con sus franjas horarias.
  • Mes: vista general del mes completo.

En pantallas grandes, el panel izquierdo muestra un mini calendario para navegar rápidamente entre fechas y la lista de calendarios conectados con sus colores identificativos.

Crear un evento

  1. Haz clic en Crear evento en la parte superior del calendario, o haz clic directamente en una fecha/hora del calendario.
  2. Completa el título del evento.
  3. Selecciona la fecha y hora de inicio y fin.
  4. Opcionalmente, agrega una descripción.
  5. Haz clic en Crear.

El evento se creará en el calendario conectado y aparecerá inmediatamente en tu agenda.

Ver y eliminar eventos

Haz clic en cualquier evento del calendario para ver sus detalles: título, horario, ubicación y descripción. Desde ahí puedes eliminarlo haciendo clic en el icono de papelera.

Importante: eliminar un evento desde la agenda también lo elimina del calendario conectado (por ejemplo, Google Calendar). Esta acción no se puede deshacer.