Publicaciones en Instagram
Prepara un post, un carrusel, un reel o una historia, deja que alguien con permiso lo apruebe y la plataforma lo publica a la hora que elijas. Todo pasa por el mismo circuito: desde el panel (Publicaciones), conversando con ARIA o desde un cliente MCP.
Formatos y límites
| Formato | Qué lleva | Límites |
|---|---|---|
| Post | Una imagen, con texto. | Proporción entre 4:5 y 1.91:1. |
| Carrusel | De 2 a 10 piezas (imágenes o videos), con texto. | Todas las piezas comparten proporción, entre 4:5 y 1.91:1. |
| Reel | Un video, con texto y portada opcional. | De 3 s a 15 min, hasta 300 MB. |
| Historia | Una imagen o un video, sin texto. | Video de 3 s a 60 s. |
El texto admite hasta 2200 caracteres, 30 hashtags y 20 menciones. Las historias no llevan texto: Instagram no lo publica, así que la plataforma te avisa en vez de descartarlo en silencio.
Cómo se prepara la multimedia
- Las imágenes se convierten a JPEG y los videos a MP4 con los códecs que acepta Instagram, antes de publicar.
- En posts y carruseles la proporción tiene que quedar entre 4:5 y 1.91:1. Si tu imagen se sale de ese rango, puedes elegir recortarla o completarla con un fondo. Ningún recorte ni conversión es silencioso: el detalle de la publicación muestra qué cambió en cada pieza.
- Puedes usar piezas generadas con ARIA, imágenes que adjuntaste o una URL pública (https). No se puede publicar una foto que te mandó un contacto en una conversación.
- Los reels y videos tardan más en prepararse: la plataforma arranca unos minutos antes de la hora programada para que Instagram tenga tiempo de procesarlos.
Aprobación y permisos
Preparar y publicar son permisos distintos del recurso Publicaciones en redes:
- Ver: el calendario, los borradores y el historial.
- Crear y editar: preparar publicaciones. Quedan como borrador o pendientes de aprobación.
- Publicar: aprobar. Una publicación solo sale cuando alguien con este permiso la aprueba.
Los administradores tienen todo. Los agentes no reciben nada por defecto: ver el calendario ya es ver planes internos de la marca, así que se concede a mano por grupo o rol en Ajustes → Roles y permisos. Cuando alguien deja una publicación pendiente, quienes pueden aprobar reciben un aviso con el enlace.
Si se edita el texto o la multimedia de una publicación ya aprobada, vuelve a pendiente salvo que quien la edita tenga permiso de publicar.
Lo que no se puede deshacer
Importante: una vez publicada, la plataforma no puede borrarla ni editar su texto: Instagram no lo permite con este tipo de conexión. Si hay que quitarla o corregirla, se hace desde la app de Instagram. Revisa el texto y la multimedia antes de aprobar.
Lo que todavía no salió sí se puede reprogramar o cancelar. Si una publicación queda sin confirmar (no sabemos si Instagram la publicó), no se reintenta sola: una persona la revisa en el panel y decide si confirmarla o reintentarla asumiendo el riesgo de duplicarla.
Habilitar publicación y reconectar
Publicar exige una cuenta profesional de Instagram conectada con el permiso de publicar. En Ajustes → Canales, la ficha de la cuenta muestra la tarjeta Publicación en Instagram:
- Habilitar publicación: aparece si la cuenta se conectó antes de que existiera esta función. Vuelve a pedirle el permiso a Instagram. Los mensajes directos siguen funcionando aunque falte.
- Reconectar: aparece si la sesión con Instagram venció o se revocó. Mientras la cuenta está desconectada, las publicaciones programadas esperan; si pasa la ventana de retraso, fallan con el motivo.
Para entender un error de Instagram al publicar (los códigos 2207xxx), consulta Códigos de error de Meta.
Etiqueta de IA
Si la multimedia fue generada con IA (con ARIA, o porque sus metadatos lo declaran), la publicación sale con la etiqueta Información de IA de Instagram. Puedes forzarla o quitarla; quitarla sobre contenido generado queda registrado. Instagram no admite la etiqueta en historias: una historia con contenido generado pide que confirmes publicarla sin etiqueta, o que la publiques como post o reel.
Cupos diarios
- De Instagram: cada cuenta tiene un cupo de publicaciones en 24 horas (la tarjeta de la cuenta muestra cuántas lleva). Si se llena, las siguientes esperan a que se libere.
- De tu plan: el plan define cuántas publicaciones por día y cuántas pendientes o programadas a la vez puede tener la organización. Ver Facturación.
Programar y zona horaria
- Se puede programar hasta 60 días hacia adelante, o publicar apenas se apruebe.
- Una hora sin zona se interpreta en la zona horaria de la organización (Ajustes → Organización). Si la organización no tiene zona configurada, la plataforma te pide confirmarla antes de programar.
- Si algo impide publicar a tiempo (la cuenta desconectada, el cupo lleno), se reintenta durante una ventana de 6 horas. Pasada esa ventana no se publica tarde: queda fallida con el motivo.
Con ARIA y desde un cliente MCP
ARIA prepara la publicación y te muestra una confirmación con la vista previa. Aprobar esa confirmación es la aprobación humana. En una tarea programada ARIA nunca propone publicar: la deja pendiente.
Desde un cliente MCP se puede listar cuentas y publicaciones, preparar (queda pendiente de aprobación), reprogramar y cancelar. Publicar desde MCP no está disponible: en MCP la llamada misma es la confirmación, y una publicación no se puede deshacer. La respuesta trae el enlace para que una persona la apruebe en el panel. Hace falta autorizar la conexión con los permisos de publicaciones; una conexión autorizada antes de que existieran tiene que volver a autorizarse.