Catálogo de productos

Mantén tus productos en el panel y elige dónde publicarlos. La ficha del producto reúne su información y variantes; la conexión con cada canal indica si ya se puede mostrar a tus clientes.

Abrir el catálogo

Entra a Catálogo. Necesitas acceso a canales y tener habilitada esta función de acceso anticipado. Si no aparece, revisa los permisos, el acceso anticipado de tu cuenta y la configuración del menú con quien administra la organización.

Crear y encontrar productos

1. En la pestaña Productos, crea un producto y completa su información comercial e imágenes.
2. Configura las variantes, sus identificadores SKU, precios y existencias cuando corresponda.
3. Guarda y abre la ficha para revisar la información y su publicación por canal.

Puedes buscar por nombre, marca o SKU y filtrar los productos con problemas de sincronización. En Importar productos, selecciona un catálogo de Meta de un canal de WhatsApp o las publicaciones de un canal de Mercado Libre conectado. Los productos que ya existen se vinculan en vez de duplicarse. Revisa los conflictos de existencias y los elementos que no se pudieron importar.

Publicar y sincronizar por canal

Crear un producto en artificialic no confirma que ya esté publicado en un canal externo. En su ficha, revisa los canales vinculados y el estado de sincronización. Corrige los errores indicados antes de volver a publicar. Si tienes una conexión habilitada con Mercado Libre, usa sus opciones de publicación y revisa también su estado de sincronización.

Conectar el catálogo de WhatsApp

1. Abre la pestaña Catálogo de WhatsApp y selecciona el canal correcto.
2. Si falta acceso al catálogo de Meta, revisa la autorización solicitada por la pantalla y vuelve a comprobarla.
3. Selecciona y conecta uno de los catálogos disponibles.
4. Revisa sus productos y ajusta la visibilidad del catálogo y el carrito de compras.

Cada canal tiene su propia conexión. Si cambias de número, comprueba qué catálogo tiene asociado. Messenger e Instagram usan sus conexiones de catálogo para los envíos de productos compatibles; no asumas que conectar WhatsApp los configura también.

Comprobar lo que recibe el cliente

Antes de ofrecer un producto, verifica su precio, disponibilidad y publicación en el canal de destino. Haz un envío de prueba desde una conversación y confirma que la ficha se abre correctamente. Las herramientas del agente también pueden consultar el catálogo; habilita las que necesite y prueba una consulta de precio o existencias.

Continúa con Conversaciones, Canales o Agentes IA.